パソコンの新規購入や買い替え時のインターネット・メール・無線LAN・プリンター等の初期設定のほか、「パソコンの起動が遅い」「メールが送信出来ない」「ウイルスに感染した」「有料サイトの請求画面が消えない、」などの各種トラブルも、お客様のご自宅までお伺いし、解決いたします。

10,000件以上のサポート実績を持つ専門のスタッフが、迅速で丁寧なサポートでお客様の快適なパソコンライフのお手伝いをしております。

出張サポートは年中無休(年末年始を除く)。パソコンのことでお困りの際は、お気軽にお問い合わせください。

パソコン購入後の設定はパソコンが好きな人にとっては簡単なことかもしれませんが、一般の方が設定を行う機会は数年に一回程度ではないかと思います。

パソコン購入後、ご自分で設定をして以下のように苦戦した経験はございませんでしょうか？

初めてパソコンをご購入する方、以前自分で設定をした経験はあるが、最近のパソコンや周辺機器の設定に不安がある方、弊社までご相談下さい。

パソコンはテレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン・携帯電話などと並んで、生活に欠かせない電化製品と言っても過言ではございません。

通常の家電製品が故障した際、皆様はどのような対応を取られるでしょうか？

購入店へ連絡して修理依頼をするか、新品を購入するかのどちらかだと思います。

パソコンの故障は他の家電製品とは異なり、大きく分けて二つの故障があります。

1つはハードウェア(機械的)故障、もう1つはソフトウェア(プログラム)故障です。

ハードウェア故障は、メーカー修理に出さなければならないケースが多いですが、ソフトウェア故障は長年パソコンを使用したことにより起動に時間が掛かったり、設定が崩れてフリーズしたり、ウィルスやスパイウェアなどに感染してしまうなど様々な原因があります。

上記のようなソフトウェア故障は家電製品が故障するまでの期間とは違い、購入後3年～5年位で発生するケースが多く、まだまだ使用可能なパソコンにも関わらず新規購入される方、メーカー修理で購入時の状態に戻り、データが消えてしまった方などいらっしゃいます。

ソフトウェア故障の場合、当社のパソコンサポートで大半が元通りに戻りますので、是非ご相談下さい。

パソコンのトラブルは様々な原因がございます。

当社では各トラブルに料金設定を設けず、「トラブル解決メニュー」として作業時間で格安な料金を設定しています。

新しいパソコンを購入した際、設定と共に困るのがデータの移行です。

マイドキュメントのデータであれば、外付けハードディスク等を使って簡単に移行が可能ですが、メールの送受信データやアドレス帳のデータ移行は比較的難しい作業になります。

データ移行サービスでは古いパソコンから以下のデータを新しいパソコンに移行し、以前とほぼ変わらない状態で扱うことが可能になります。

※データ容量が多い場合は、一旦古いパソコンをお預かりするケースがございます。

2回目の出張料につきまして「データ移行得々パック」の場合は料金が含まれますのでご安心ください。

トラブル解決で修復不可能なパソコンにつきましては、リカバリ（購入時の状態に戻す）をおすすめしています。

ハードディスクが無傷であれば、データをバックアップすることも可能ですので、リカバリ後も以前とほぼ変わらない状態に戻すことが可能です。

また、データは必要ないという方は格安料金でリカバリ～各種設定の対応が可能です。

起動が遅い、動作が遅すぎる、パソコン(ハードディスク)からカリカリと異音がする、ハードディスクランプが常に点灯（アクセス）している場合のほとんどがハードディスク故障が原因です。

ハードディスクは一分間に5400回転or7400回転と高速で回転しているので、比較的壊れやすい部品なります。

リカバリディスクをお客様がお持ちであればメーカー修理(5万円程度)に出さずともハードディスク修理後の各種設定も含め当社にて対応可能です。

上記に当てはまる症状が確認出来ましたら、データを失う前にご相談下さい。

まだまだ使用可能なパソコンを大切にご使用いただくお手伝いをさせて下さい。

以下のトラブルの際、データ復旧作業を実施させて頂きます。

※データを消してしまったり、リカバリをしてしまった場合は、極力パソコンの使用はお控えください。復旧可能なデータもパソコンを使用することによりデータが上書きされてしまい、復旧が不可能になってしまいます。

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テレビ・ブルーレイレコーダー等のインターネット・ホームネットワーク設定。

Wii・DS・PS3等のゲーム機やiphone等スマートフォンの無線LAN設定など、パソコン以外のインターネット接続可能な機器の設定もお任せ下さい。

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